404 страница за грешка като начин да избягате от интернет потребителя

Обслужващ Бизнес

Всеки от нас вероятно е срещал страница за грешка повече от веднъж, докато разглежда уебсайтове в Интернет:

 

Объркване в началото - какво е това? Къде съм? Каква е тази грешка? Чудили ли сте се каква беше реакцията ви тогава?

По-голямата част вероятно са затворили прозореца на браузъра, вярвайки, че това е място, на което не трябва да отиват. Не е това, което търся.

В тази ситуация възниква въпросът – можем ли да направим нещо по въпроса? Страхува ли се интернет потребителят от гледката „404 не е намерена“ – типична информация за страницата за грешка, не е ли наш потенциален клиент или читател? В крайна сметка можем ли да си позволим да го загубим поради такива на пръв поглед тривиални причини и можем ли да го поправим по някакъв начин?

Отговорът на този вид проблем е именно страницата за грешка, върху която ще се спрем в днешната статия.

Страница за грешка - какво е това?

За интернет потребител, страницата за грешка е просто уебсайт, към който е дошъл от неправилна връзка, поставена в мрежата или от неправилно въведен url адрес в прозореца на браузъра. Това е подстраница на уебсайта, която може да не съществува вече и - ако интернет потребителят, който я отваря, не намери подходящия стимул да остане на уебсайта и да отиде на друга подстраница - това може да е първото и последното посещение на това място.

Имам ли нужда от страница за грешка?

Поради факта, че стандартните страници за грешки, които могат да се намерят в Интернет, не изглеждат привлекателни, много потенциални интернет потребители затварят страницата. От гледна точка на собственика на онлайн магазин това се оказва сериозен риск, тъй като всъщност включва загуба на възможност за даден потребител да направи покупка. Следователно самият факт на подобни последици показва колко важно може да бъде да имате добре изработена страница за грешки. От гледна точка на потребителите, които може да се почувстват объркани, виждайки информацията за грешката, и от гледна точка на алгоритмите на търсачките, има смисъл да има страница за грешка. Затова си струва да разработим интересна алтернатива за тези, които намерят такова място на нашия уебсайт, от което аз така или иначе ще имам възможност да вляза в нашия уебсайт и евентуално да се възползвам от офертата. Това място в уебсайта може да се използва и за насърчаване и привличане на вниманието на интернет потребителите, като не им позволява да избягат толкова лесно. Основната идея зад страницата за грешка е да запази интернет потребителя изгубен в уебсайта благодарение на нестандартността и използваемостта, така че си струва да се погрижите за този елемент у дома.

Страница с грешки за най-големите

Както се оказва, най-големите играчи на пазара не винаги изненадват с иновации във всеки аспект. Пример могат да бъдат страниците с грешки на най-големите уебсайтове на вътрешния и външния пазар.

Например страницата за грешка на най-голямата търсачка, която не е много богата страница, но не може да се отрече, че съществува и изпълнява ролята си.

Още няколко примера за най-големите портали у нас са следните. Wirtualna Polska ви дава възможност, освен да отидете на началната страница, да използвате търсачката и да намерите съдържанието, което търсите в уебсайта.

Onet.pl прави същото. Информация за липсата на дадена страница заедно с пренасочвания към началната страница, към имейла или други значими места в портала.

Тук възниква въпросът, трябва ли всички страници за грешки да бъдат само информативни? Заинтригуваха ли ви и насърчиха ли ви да търсите по-нататък в отделни уебсайтове във формата по-горе? Може би си струва да ги използвате някак по-интересно и заинтригуващо интернет потребителя, така че той да иска да остане на голямото на дадено място?

Страница за грешка - каква трябва да бъде?

В самото начало мисълта, че не трябва да ви обезкуражава на първо място. Въпреки това, за да може потребителят да почувства, че се намира в даден уебсайт, той трябва да е в съответствие с оформлението на уебсайта, до който е стигнал. Ако посетител на страница за грешка е запознат с нашия сайт, той или тя несъмнено ще знае, че е на правилното място, а връзките на нея ще му помогнат да отиде другаде, преди да реши да го затвори.

Без съмнение, освен навигацията на страницата с грешки, съдържанието на нея е значимо. Ясната информация на правилно подбран език, заедно с добре обмислената навигация, могат да се превърнат в пропуск за задържане на интернет потребителя на уебсайта.

Малко вероятно е да предоставим пълна рецепта за перфектната страница за грешка. Все пак ще ви покажем няколко интересни примера, които може да ви вдъхновят.

Страница за грешки - примери, вдъхновение и идеи

Чрез разглеждане на уебсайтове и техните страници с грешки може да се направи едно заключение. Те са предназначени основно за информиране, а не за възпиране на изгубен интернет потребител. Защото не е ли по-хубаво да намериш например графично съобщение, информиращо, че нещо се е объркало, вместо страшна информация – грешка, проблем, 404 не е намерен и т.н.?

По-долу са някои примери, които наистина привлякоха вниманието ми. Може би и вашият – насърчавам ви да прегледате и оцените как може да изглежда една страница за грешка на вашия сайт.

Пример 1.

Helion не пропусна възможността и използва сайта много креативно, давайки допълнителен бонус на онези, които случайно са намерили пътя си към страницата си за грешка.

Пример 2.

Cenabiznesu.pl, бизнес уебсайт, ясно представи пропуснатата цел.

https://cenabiznesu.pl/404

 

 

Пример 3.

Играта на цветове и графики също може да даде интересни ефекти - можете да забравите защо сте се озовали на това място.

Пример 4.

Самото съдържание може да е интригуващо.

Пример 5.

Струва си да се възползвате от възможността да ги убедите да се държат по определен начин и на страницата за грешка.

Оказва се, че щракването върху повредена връзка от интернет потребител не винаги означава едно - затваряне на страницата и бягство на потребителя от сайта.

Както показват примерите по-горе, добре проектирана страница за грешка може да предотврати това да се случи. Ето защо си струва да се опитате да се погрижите за този елемент от нашия уебсайт. Това може да стане чрез забавление, интригуване или включване на интернет потребители, във всеки случай не забравяйте, че страницата за грешка не е задължително да бъде страшна и страшна информация, която ще отчужда и изплаши почти всички. Може би благодарение на добре обмислената концепция на страницата с информация за грешката ще бъде възможно да се спре всеки, който е намерил уебсайта, дори на място, което изглежда вече не е достъпно в мрежата.