Нелоялна реклама – кога ще се справим с нея?

Обслужване

Актовете на нелоялна конкуренция могат да приемат различни форми. Една от тях е рекламата, която нарушава основните принципи на правото и свободния пазар. Напълно е забранено нечестно рекламиране на вашите стоки и услуги за сметка на друг търговец. Но какво точно е несправедлива реклама?

Действия на нелоялна конкуренция

Съгласно чл. 3 от Закона за борба с нелоялната конкуренция, акт на нелоялна конкуренция е деяние, противоречащо на закона или морала, ако застрашава или нарушава интереса на друг предприемач или клиент.

Актовете на нелоялна конкуренция са по-специално:

  • подвеждащо посочване на компанията;

  • фалшиво или измамно посочване на географския произход на стоките или услугите;

  • подвеждащо обозначение на стоки или услуги;

  • нарушаване на търговската тайна;

  • подтикване към прекратяване или неизпълнение на договора;

  • имитация на продукти;

  • клевета или нечестна похвала;

  • възпрепятстване на достъпа до пазара;

  • подкуп на лице, заемащо публична длъжност;

  • несправедлива или забранена реклама;

  • организиране на система за лавинни продажби;

  • управление или организиране на дейности в консорциумна система;

  • необосновано удължаване на сроковете за плащане за доставени стоки или извършени услуги.

Нелоялната реклама е едно от действията, противоречащи на принципите на правилната конкуренция на пазара. Полският законодател обръща специално внимание на този въпрос.

Какво е нечестна реклама?

Съвременните реклами приемат голямо разнообразие от форми, често балансиращи на ръба на коректността или съответствието с приложимото законодателство. Интересното е, че рекламата, разрешена в една страна, може да бъде напълно забранена в друга - главно поради обичаите, преобладаващи в тази страна или действащото там законодателство.

Концепцията за честна реклама е много широка и е невъзможно да се дефинира ясно определението за подходяща реклама на продаваните стоки или предлаганата услуга. Несъмнено правилната реклама трябва да отговаря на приложимите разпоредби (не може да ги убеждава да ги нарушава) и на условията за лоялна конкуренция на пазара (не може да доведе до т.нар. унищожаване на друго предприятие). Решение на SA в Краков от 11 февруари 2020 г. (референтен номер на файл I Aga 39/19)

Честната реклама трябва да е положителна, т.е.трябва да има за цел да насърчи клиентите да купуват продукти на рекламираната компания и да не ги обезкуражава да използват предложението на конкурентни компании, като аморално подкопават тяхната почтеност.

Честността на една реклама винаги трябва да се определя въз основа на обстоятелствата по случая. Естеството на промоцията обаче тук не е толкова важно – нелоялната реклама може да се прояви под всякаква форма (хартия, радиозапис, телевизионен запис, интернет спот или дори неправилно позициониране на продукти в медийни програми).

Какво е нечестна реклама?

Помощ за установяване на нелоялността на дадена реклама идва директно от Закона за борба с нелоялната конкуренция. Според съдържанието на чл. 16 акт на нелоялна конкуренция в областта на рекламата е по-специално:

  • реклама, противоречаща на разпоредбите на закона, добрите нрави или накърняваща човешкото достойнство;

  • реклама, която заблуждава клиента и следователно може да повлияе на решението му за закупуване на стока или услуга - грешката, причинена от рекламата, трябва да е значителна, т.е. трябва да предизвика поне потенциалната способност да повлияе на решенията на клиентите относно избора на рекламирания продукт;

  • реклама, която привлича чувствата на клиентите, като предизвиква страх, като се възползва от суеверията или доверчивостта на децата;

  • изявления, които, като насърчават покупката на стоки или услуги, създават впечатление за неутрална информация;

  • реклама, която представлява значителна намеса в сферата на неприкосновеността на личния живот, по-специално чрез тормоз на клиенти на обществени места, които са обременяващи за клиентите, изпращане на непоискани стоки за сметка на клиента или злоупотреба с технически средства за комуникация.

При оценката на подвеждащата реклама трябва да се вземат предвид всички нейни елементи, по-специално тези, свързани с количеството, качеството, съставките, метода на производство, пригодността, приложимостта, ремонта или поддръжката на рекламираните стоки или услуги, както и поведението на клиента. Решение на SA в Люблин от 7 март 2018 г. (референтен номер на файл I Aga 21/18)

Субектът, отговорен за проявите на нелоялна конкуренция в областта на рекламата, несъмнено е също и дори преди всичко субектът, чиито продукти, услуги или дейности са обект на реклама, т.е. субектът, в чийто интерес се провежда рекламата.

Общоприето е, че рекламата е всички форми на комуникация, включително тези, които не съдържат никакви елементи на оценка или насърчаване на покупка, но могат да бъдат приети от техните получатели като стимул за покупка. [...] основният детерминант на рекламното съобщение е не само повече или по-малко ясен стимул за закупуване на стоките, но и действителните намерения на предаващия обект и приемането на съобщението от субектите, към които е адресирано.

Сравнителна реклама

Специален вид реклама, която може да бъде акт на нелоялна конкуренция, е т.нар сравнителна реклама. На практика се състои в компилиране на продукти или услуги от един и същи тип, които идват от различни предприемачи, и след това да се популяризира само един от тях (иде директно от рекламодателя).

По правило сравнителната реклама не е забранена, но ако нарушава основните правила за лоялна конкуренция, тя изобщо не може да се използва. Рекламата, която позволява пряко или непряко идентифициране на конкурент или стоки или услуги, предлагани от конкурент, представлява акт на нелоялна конкуренция, ако е в противоречие с морала. Сравнителната реклама не противоречи на морала, ако съвместно отговаря на следните условия:

  • не е подвеждаща реклама;

  • сравнява справедливо и подлежи на проверка въз основа на обективни критерии стоки или услуги, отговарящи на същите нужди или предназначени за същата цел;

  • той обективно сравнява една или повече материални, характерни, проверими и типични характеристики на тези стоки и услуги, което може да включва и цена;

  • не предизвиква объркване на пазара между рекламодателя и неговия конкурент, или между техните стоки или услуги, търговски марки, фирмени знаци или други отличителни знаци;

  • не дискредитира стоки, услуги, дейности, търговски марки, фирмени знаци или други отличителни знаци, както и обстоятелствата на конкурента;

  • в случай на стоки със защитено географско указание или защитено наименование за произход, винаги се прилага за стоки със същото указание;

  • не експлоатира несправедливо репутацията на търговска марка, име на фирма или друг отличителен знак на конкурент, или защитено географско указание или защитено наименование за произход на конкурентни продукти;

  • не представя стока или услуга като имитация или имитация на стока или услуга, носеща защитена търговска марка, географско указание или защитено наименование за произход или друг отличителен знак.

Не забравяйте, че сравнителната реклама, свързана със специална оферта, трябва, в зависимост от нейните правила и условия, да посочва ясно и недвусмислено датата на изтичане на тази оферта или да съдържа информация, че офертата е валидна до изчерпване на наличностите от стоки или прекратяване на услугите и ако специалната оферта все още не е валидна, трябва да посочи и датата, от която ще се прилага специалната цена или други специфични условия на офертата. Започнете безплатен 30-дневен пробен период без прикачени условия!

Резюме

Рекламирането на продукти и услуги е законно разрешено в Полша, при условие обаче, че такава промоция не нарушава приложимите закони, добрите нрави и не представлява т.нар. агресивна конкуренция. Нелоялната реклама е забранена и може да се поиска подходяща компенсация за нейното използване. Въпреки това, всеки път, когато рекламата трябва да бъде внимателно преценена, потърпевшият трябва да докаже каква е нейната неправомерност. Можете да намерите описание на нелоялна реклама, наред с други в каталога на Закона за борба с нелоялната конкуренция.