Интернет маркетинг - микротенденции в маркетинга, част И

Обслужващ Бизнес

В предишните глави разгледахме подробно въпросите, свързани с маркетинговите изследвания. Тяхната цел е да достигнат точно до целевите групи чрез сегментиране на пазара на отделни сектори. Те от своя страна позволяват на компаниите да коригират офертата по подходящ начин, така че рекламата да отговаря на интереса на най-голямата група от получатели. Както се оказва, за да достигнете ефективно до клиентите, не е задължително да се фокусирате само върху голяма целева група. Докато маркетинговите проучвания могат точно да дефинират пазара, който ни интересува, при създаването на маркетингова стратегия си струва да се следват и микротенденциите в маркетинговия индикатор.

Микротенденциите са сравнително скорошен проблем - особено когато става въпрос за интернет маркетинг. Това се дължи на факта, че групите, включени в микротенденции, са относително малки и поради това съществува риск от неправилен избор на стратегията. В тази ситуация трябва да познавате пазара и индустрията, в която работим. Необходимо е да се анализират настъпващите промени и да се опитаме да предвидим дали временната мода за продукт/услуга в рамките на малка общност скоро ще се превърне в глобален интерес. Ако Компанията X е първата, която предвижда подобен сценарий, дори в случай на силна конкуренция, тя ще се възползва от този ход по-добре от Компания Y с по-голям бюджет, чийто подход се оказа по-консервативен. По-долу обясняваме какво представляват микротенденции, разглеждаме примери за тях и обясняваме как да ги използвате във вашето маркетингово планиране и онлайн кампании.

Микротенденции – определение и характеристики

Марк Пен, специалист по политически маркетинг, който през 2007 г. публикува книгата "Микротенденции" на американския пазар, се занимава с подробен анализ на микротенденции. Тази е публикувана и на полски език през 2009 г. Идеята за микротенденции се основава на наблюдението на малки промени - дори микроскопични - които за кратко време са в състояние да влязат в масовото съзнание на обществото и по този начин - да получат световна популярност или признание. Проблемът с микротенденциите може да се приложи в много области на науката.

Струва си да се спомене, че авторът е отговорен за успеха на преизбирането на Бил Клинтън за президент, което изглеждаше нереалистично още преди изборите, напр. чрез шумни скандали по това време или опит за импийчмънт, тоест отстраняване на президента от длъжност от Сената.

Както вече споменахме, микротенденциите могат да бъдат свързани не само с политиката. Те също имат значително влияние върху обсъждания въпрос, т.е. маркетинга - и по този начин - продажбата на стоки/услуги. Връщайки се към споменатата книга "Микротренда", авторът представи като пример бурното развитие на социалната мрежа Facebook, която по това време тепърва разпери крилете си. Днес това е глобален феномен, който е трудно да се класифицира в „микро“ мащаб. И все пак това е един от най-добрите примери за бизнес подход към микротенденции. Хит с продукт, очевидно познат на пазара, но толкова различен от конкуренцията, че след няколко години се превръща в подиума на най-посещаваните сайтове за социални мрежи в света.

Струва си да цитираме определението, създадено от Сам Пен на този етап:

Микротенденциите са малка, но нарастваща група от хора, които правят сходни избори или имат сходни предпочитания и често биват пренебрегвани от компании, политици, търговци... И дори ако групата е много малка, тя може да има много голямо влияние върху обществото.

Микротенденциите се характеризират с нишов подход към нови явления, модели на поведение или категории. Те се фокусират върху тясна група от получатели, където бързо могат да бъдат забравени или да се превърнат в тенденции или дори макротенденции - заедно с разпространението на популярността на микротренда.

Трябва да се подчертае, че микротенденциите не трябва да се идентифицират само с група хора, въпреки че обществото е това, което пряко влияе върху тяхното развитие. Микротенденциите са мимолетна тема. Може да се идентифицира с избран сегмент от пазара за определен период от време и след това напълно да изчезне на заден план. От друга страна, микротенденциите, които привличат вниманието на все по-голям брой целеви групи, се превръщат с времето в тенденции, а след това и в макро тенденции – тук добър пример е вече обсъжданата социална мрежа Facebook, чиято популярност надмина очакванията дори на самия създател. - Марк Зукърбърг.

Микротенденции и интернет маркетинг

За да илюстрираме по-добре ролята на микро тенденциите в интернет маркетинга, си струва да направим сравнителен анализ на други разновидности на тенденциите, които се появяват на пазара.

Тенденции, базирани на услугата Nasza Klasa

Тенденциите са следващата фаза в развитието на микротенденции. Те функционират в специфична култура или индустрия, където могат да бъдат популярни между 2-5 години. Благодарение на моменталния трансфер на информация, тенденциите могат да ускорят развитието си, което ще доведе до по-бързо изчезване от съзнанието на отделните социални групи. Преди няколко години добър пример на нашия пазар беше услугата NK (бившата Nasza Klasa). В първите месеци на работа създателите не вярваха в бъдещия успех, но маркетингът от уста на уста и идеята за намиране на приятели „от училищната скамейка“ се оказаха като око.

След една година NK беше един от най-популярните сайтове за социални мрежи в Полша и това беше дори преди глобалния бум на Facebook. Уебсайтът беше най-популярен през 2006-2010 г., когато в най-добрия си вид беше посещаван от над 12 милиона потребители на месец. Бързото развитие на уебсайта на NK доведе до промяна в политиката и първоначалните предположения. Първоначално порталът се фокусираше върху приятели от училище и това беше основната причина поляците - независимо от тяхната възраст, пол или интереси - да започнат непознато приключение.

От 2009 г. започнаха промени, които в крайна сметка доведоха до загуба на водеща позиция в този сектор. Има микроблог, наречен Śledzik, и игри, стартирани от уебсайта (някои услуги се заплащат и днес). През 2010 г. беше взето решение за ребрандиране, тоест промяна на името, логото и темата. Порталът "за хора с класа" се превърна в "Място за срещи", като загуби индивидуалния си характер. За да се влошат нещата, по-възрастните потребители трябваше да приемат новите правила, които ги принудиха да споделят личните си данни и основната снимка за рекламни цели - това е една от основните причини, поради които много фенове трябваше да преминат към състезанието. Днес NK все още може да се разглежда като тенденция, въпреки че вече не се появява в устните на интернет потребителите в мащаб като Facebook - популярността му в медиите изчезна, въпреки че няколко милиона потребители все още използват предимствата на сайта.

Макротенденции на примера на YouTube

Макротрендите - най-високият етап на развитие на микротенденции, който оказва огромно влияние върху много целеви групи и дори различни аспекти на живота. Може да се предположи, че в дадена култура понятието макротенденции обхваща специфичен мотив, под влиянието на който могат да се наблюдават промени в моделите на поведение и социокултурните нагласи, продължаващи дори няколко години - най-често в периода 5-15 години. . По отношение на интернет маркетинга, YouTube е един от най-интересните примери за макро тенденции.

YouTube е уебсайт, създаден през февруари 2005 г. от трима приятели, които решиха да увековечат своето видео и да го споделят с други потребители на интернет. Гледането на видеоклипове вече беше възможно тогава, но обикновено се ограничаваше до изтегляне на материали директно от конкретни уебсайтове. YouTube промени подхода към споделянето на видео с технологията за стрийминг на изображения. Поток в този случай означава възможност за незабавно стартиране на филм, който временно се записва на твърдия диск на компютъра с всяка секунда (а вече и на телевизори, смартфони, таблети или конзоли). В ерата на настоящите интернет връзки това означава незабавна възможност за гледане на филм, без да се налага да чакате изтегления материал.

YouTube революционизира не само подхода за гледане на филми онлайн. Разширените инструменти, чието използване е сведено до минимум, позволяват на интернет потребителите да създават и публикуват свои собствени продукции на уебсайта всеки ден. YouTube въведе и нова тенденция, която беше създаването на кратко – няколко минути – съдържание, което се превърна в противоположност на всички филмови продукции. Огромният брой посетители вече достига над милиард активни потребители. Това означава, че всеки ден излиза толкова много материали, че обикновеният човек никога няма да може да ги види всички. Защо YouTube може да бъде включен в категорията макро тенденция? От 2005 г., тоест в продължение на девет години, той е безспорен лидер в своята категория. Всяка година има все повече и повече потребители и почти няма индикации за промени в близко бъдеще. След като бе поет от Google, YouTube се превърна и във втората най-популярна търсачка в света, което увеличи целевата група с още един милион души.

Феноменът на YouTube е възможността да гледате и споделяте съдържание безплатно. Човешката креативност няма граници. Имаме обучителни видеоклипове, ръководства от различни области на живота, любителски хумористични записи, клипове, пародиращи избрани събития, "компилации" от различни филми и много други. Имаше и възможност за издаване на оценки и коментари, комуникация с авторите на канали и абониране за любимите си канали. За много хора уебсайтът се е превърнал и в начин на живот, тъй като Google ви позволява да печелите пари от вашите записи в случай на голям брой посетители.

Важно е, че отделните материали могат да бъдат позиционирани и като следвате алгоритмите на Google, известни от търсачката, нашите материали могат да бъдат забелязани от милиони получатели. Въпреки няколко опита, конкурентните продукти не успяха да настигнат прототипа. Трябва да се добави, че именно благодарение на този уебсайт подходът на обществото към интернет телевизията се промени - днес почти всеки модерен смарт приемник има вградени функции, които позволяват стрийминг на изображения.