Как ефективно да използваме имейл маркетинга в кампания?

Обслужващ Бизнес

Маркетингът по имейл е един от най-широко използваните рекламни инструменти в мрежата. За да създадете ефективна онлайн кампания, се нуждаете от много усилия и усъвършенстване на всички елементи, включени в пощата. Това е така, защото огромното мнозинство от интернет потребителите приравняват тази форма на маркетинг с обикновения спам. Всеки ден потребителите получават поне дузина от този тип съобщения, които най-често се игнорират или хвърлят в раздела СПАМ. И така, какви стъпки трябва да се предприемат, за да бъдете забелязани в лабиринта от безполезна информация?

Имейл маркетинг – целева аудитория

На първо място, трябва да проучим от коя целева група ще се интересува нашето послание. Ситуацията ще бъде по-лесна, ако имаме собствен уебсайт, където потребителите се регистрират. Имайки достъп до имейл адреса на получателите, можем да предположим, че те ще се интересуват от нашата поща, при условие обаче, че отговаряме на други подходящи условия.

E-mail маркетинг - абонамент

Преди да решим да започнем имейл маркетинг, е наложително да позволите на посетителите да се отпишат от вашата кампания. Дори ако нашият уебсайт съдържа ценно съдържание и ние се откажем от такова известие, нашето изображение може да пострада значително в съзнанието на интернет потребителите.

Ето защо си струва ясно да се определят правилата за участие в абонамента. Такава информация трябва да се показва на видно място на уебсайта и освен това е препоръчително да изпратите еднократен имейл с напомняне - за предпочитане веднага след регистриране на нов потребител.

Имейл маркетинг – закачливо заглавие

Не е задължително да изкушавате потребителите с лозунги като "промоция", "безплатно", "отстъпка". В случай на търговия със стоки си струва да потвърдите атрактивна оферта с поне няколко изречения, защото лъжата на клиента може да има обратен ефект на предвидения. Ако поддържаме тематичен уебсайт, добра идея е да представим например седмично обобщение на най-интересните събития в индустрията. Човек, който преди това е посещавал нашия уебсайт, със сигурност ще се заинтересува от този тип съобщения по-рано. На едно място съдържа колекция от най-интересната информация, а от друга, подхожда честно към клиента, без да убеждава във фиктивните предимства на кликването върху линк. Можете също да създадете два типа заглавки и след това да изпратите до 10-20% от получателите. След като проверим интереса към отделните заглавия, можем да изпратим останалите абонати да се радват на повече попадения.

Маркетинг по имейл – тема

Темите, които искаме да представим, трябва да са тясно свързани със заглавката, така че потребителят да не се чувства измамен в началото - следователно само една стъпка към раздела СПАМ. Текстът не трябва да е твърде дълъг и трябва да съдържа кратко резюме на обсъжданите въпроси със задължителна връзка към пълния текст. Ето защо е важно да използвате правилно ключовите думи и дори да се опитате да спорите с получателя – правилно структуриран проблемен въпрос може да ви мотивира да отидете на уебсайта.

E-mail маркетинг - графичен дизайн

Подвързването е друг съществен елемент от кампанията за изпращане по пощата. Тук мненията са разделени и наистина всичко зависи от темата и целевата група. Някои интернет потребители ценят минимализма и кратките лозунги, съдържащи до пет ключови думи, за да привлекат вниманието на получателя.

В някои случаи графиката от своя страна трябва да се приравнява с външния вид на уебсайта, който представляваме – логото на уебсайта, образцова снимка, свързана с темата и графичния дизайн, свързан с уебсайта. От друга страна, изобилието от цветове или трептящи снимки може да бъде контрапродуктивно.

Затова си струва внимателно да разгледаме този въпрос и - ако имаме такава възможност - да оставим потребителя да изключи снимките, докато се показват.

E-mail маркетинг - коректност на връзките

Тази точка изглежда очевидна, но често има неправилни връзки в хода на изпращане на съобщения. Интернет потребителите си спомнят нашите грешки или недостатъци много по-често, така че когато се появи следващият имейл, те може да са по-малко склонни да посегнат за нова информация на нашия уебсайт.

E-mail маркетинг - награди

Струва си да подготвите всяка имейл кампания по такъв начин, че да бъде адресирана поотделно до даден получател. Данните, които потребителят предоставя при регистрация на уебсайта, ще ни помогнат в тази операция. Ето защо си струва да използвате името на адресата, като подчертаваме в съобщението колко важен е клиентът за нас и дори му предлагаме достъп до уникални „VIP“ материали – като се отличава, потребителят ще бъде по-вероятно да се интересува от нашия продукт или обслужване.

E-mail маркетинг – интеграция с получателя

Имейл маркетингът не трябва да бъде еднопосочна комуникация. Можете чрез закачлива тема да насърчите дискусията на уебсайта и дори да влезете в пряко взаимодействие, например като дадете интервю за нашия продукт. По този начин ще спечелим благоразположението на абонатите, защото от другата страна на барикадата застана техен представител, тоест доволен клиент. Понякога си струва да опитате интересна или забавна връзка със снимка или филм - но препращане към темата на страницата. Ако интернет потребителите го харесат, то ще бъде предадено от уста на уста, като по този начин се увеличава шансът за привличане на нови потребители.