Кражба или загуба на платежна карта - как да избегнем последствията?

Обслужващ Бизнес

Всеки от нас има карта за плащане. Повечето от тях позволяват и безконтактни плащания, които не изискват въвеждане на ПИН код. Несъмнено идва с много удобство, но и някои опасности. Кражбата или загубата на платежна карта може да има сериозни последици. Как да ги избегнем? Какво да направите в такъв случай?

Кражба или загуба на платежна карта и отговорност

Кражбата или загубата на платежна карта е ситуация, в която работим под въздействието на силен стрес. Ето защо си струва предварително да знаете основните правила, които трябва да запомните в такава ситуация. Да започнем с въпроса за отговорността. На гърба на платежната карта можете да намерите информация, че нейният собственик е банката, в която имаме сметката. Въпреки това, когато сме негови потребители, в наш интерес е да гарантираме сигурността на транзакциите, извършени в магазини или банкомати. Отговорността за плащанията пада върху плещите на банката само когато кражбата или загубата на платежния инструмент бъде докладвана на банката. В такава ситуация финансовата институция е длъжна да блокира картата, т.е. да попречи на трето лице да извърши платежна транзакция. Клиентите могат да разчитат и на правна защита. Съгласно акта от 19 август 2011 г. относно платежните услуги (Списание за 2011 г. № 199, т. 1175), отговорността за плащане, извършено без съгласието на притежателя, се носи от финансовата институция. В същото време трябва да се помни за условието за съобщаване на загубата на картата.

Последици от отговорност за платежна карта

Съгласно чл. 46 от закона, ако възникне неразрешена платежна операция, финансовата институция трябва да върне равностойността на клиента. В този случай крайният срок се прилага не по-късно от края на работния ден, следващ регистрирането на такава транзакция или след датата на докладване на такава ситуация. Въпреки това, когато банката има съмнения и съмнения за измама, тя може да съобщи за ситуацията на съответните правоприлагащи органи.В този случай отговорността на институцията е да докаже обстоятелствата, при които клиентът е довел до неразрешената транзакция умишлено или в резултат на умишлена или груба небрежност. Клиентът носи отговорност за транзакции, извършени преди блокирането на картата, само в случай на транзакции, извършени преди блокирането на картата, до стойността на равностойността на полската валута от 50 евро.

Какво да направите, ако загубите платежната си карта?

За да избегнете сериозни последици от загубата на вашата платежна карта, не забравяйте да следвате няколко прости стъпки. Първият е незабавно да докладва своята загуба или загуба на банката, която притежава платежния инструмент. В този случай можем да използваме няколко налични решения. Възможно е да се свържете със служителите на банката чрез 24-часовата гореща линия. Ще трябва да отговорим на някои важни въпроси за проверка. Също така си струва да запомните да правите разлика между два процеса: блокиране, т.е. обратим процес, който обикновено продължава около 30 дни, и резервация, т.е. необратим процес. Друго решение е самостоятелно да регистрирате и деактивирате платежна карта чрез електронно банкиране или мобилно приложение. Струва си обаче да припомним, че не всяка банка предлага тази опция.

В случай на кражба си струва да запомните втората стъпка, която е да информирате полицията за ситуацията. Благодарение на това престъпникът може да бъде заловен и ние ще си върнем имуществото. Някои от нас имат и застраховка, която ще ни позволи да възстановим откраднати пари. За целта обаче ще е необходимо да се представи удостоверение от полицията за подаване на сигнал за кражба. Последната стъпка, която трябва да запомните, е да кандидатствате за нова платежна карта. Благодарение на това ще получим достъп до безкасови транзакции в стационарни точки за продажба на стоки или услуги. В момента можем да организираме всички формалности онлайн, без да посещаваме банката.