КСО на компанията – до каква степен засяга служителите?

Обслужващ Бизнес

Компаниите, които влошават околната среда, предлагат нездравословни продукти или се отнасят несправедливо към служителите си, се възприемат по-малко добре. Отговорът на нарастващите очаквания на клиентите и пазара е КСО – корпоративна социална отговорност. Компаниите, изповядващи тази философия, се ангажират с бизнес дейности, като вземат предвид благосъстоянието на служителите, изпълнителите, партньорите, местната общност, клиентите и заобикалящата среда. Основната цел е да се реализира идеята за устойчиво развитие чрез намиране на баланс между ефективност и рентабилност и социална полза. Социалното участие на предприятията трябва да бъде в съответствие с тяхната стратегия, планирана и дългосрочна.

КСО в Полша

КСО в Полша често се ограничава до даряване на средства на фондации – малко случайно и често на обществеността. Не е достатъчно да си филантроп, за да отговаряш на принципите на корпоративната социална отговорност. От предприятията се очаква да предприемат действия, които подчертават присъствието на компанията в нетърговски области и помагат за решаването на социален проблем.Ориентацията към материалните придобивки пропуска целта на тази философия. Това е, което отличава КСО от връзките с обществеността.

За съжаление от години съществува убеждението, че моделът на КСО може да се прилага само в корпорации или големи компании. Нищо не може да бъде по-грешно. Никъде, както в малкия бизнес, няма място за въвеждане и тестване на принципи, по-близки до хората.

Вътрешна КСО

В малките компании обикновено всички се познават и е по-лесно да се контролират процесите, протичащи вътре. Те се основават на доверие, гъвкавост и оценяване на стойността на служителите. Такива компании се фокусират върху изграждането на добри взаимоотношения в екипа, което се отразява на ефективността и организацията на задачите. Този бизнес модел се нарича Teal Management.

Моделът за управление на КСО се характеризира с няколко принципа:

  • най-важното нещо е напредъкът - компанията не очаква съвършенство от служителите

  • няма конкуренция - ръководството не съди индивиди, екипна работа

  • ако проектът се е провалил, компанията търси причината за провала, а не виновниците

  • няма контрол - основата на работата е доверието

  • самоорганизация на работата - вместо издаване на заповеди саморазвитие на служителите.

Внедряването на КСО трябва да започне вътре в компанията. Служителите са тези, които са първата връзка, с която клиентите и средата контактуват. Те са тези, които изграждат представата за него отвън. Следователно именно от тях трябва да започнат промените. Осведомяването на служителите за тях и фокусирането им около една обща идея е най-важната стъпка за повишаване на стойността на компанията. В основата на вътрешната КСО е осъзнаването, че способността, ентусиазмът и ангажираността на служителите са най-ценните ресурси в икономика, основана на знанието. Добрите практики в тази област включват: за улесняване на работата на млади майки и бременни жени. Това се постига например чрез гъвкаво работно време, намалена заетост и работа от разстояние. Освен това се въвеждат механизми, които осигуряват на служителите равни възможности за развитие и издигане, независимо от пол, възраст и националност. Все повече предприятията също така подкрепят обучението на служителите. Такива дейности повишават удовлетвореността от работата и идентификацията с компанията. За работното място е по-полезно да задържа ценни служители и да намали разходите, свързани с набирането и обучението на нови.

Започнете безплатен 30-дневен пробен период без прикачени условия!

Управление по ценности

Когато става въпрос за тюркоазения модел на управление, си струва да обърнете специално внимание на ценностите на компанията. Добре е служителите, които са заети в предприятието, да се идентифицират с тях. Това предизвиква по-голямото им участие в изпълнението на задачите. Когато почувстват, че са част от компанията, те се ангажират с нейното развитие. Освен това търсещите работа често обръщат много внимание на този елемент от компанията, поставяйки го над размера на възнаграждението. Това е и шанс за привличане на нови клиенти, които също се придържат към подобни принципи.

Изкуството да даваш

Най-лесната за прилагане форма на КСО, носеща в същото време бързи ползи за имиджа, е социалната ангажираност на предприятията. Поради това много компании провеждат образователни програми, социални кампании по отношение на пътната безопасност и опазване на здравето. Значителна част от дейностите се отнасят до изравняване на шансовете на деца от различни среди и маргинализирани хора на пазара на труда.

Популярна форма на включване на компаниите в дейности в полза на обществото е доброволчеството на служителите и проекти, насочени към най-близките местни общности. Проявата на най-зрялата и осъзната КСО са действията към участниците на пазара – потребители, доставчици и бизнес партньори. Взаимоотношенията с тях увеличават продажбите и подобряват качеството на услугите или стоките, а също така спомагат за изграждането на доверие и силна позиция на пазара. За целта компаниите организират например обучение за контрагенти в областта на управлението на веригата за доставки, ефективно използване на търговски площи или контакти с клиенти.

Зелена КСО

Друга област на приложение на КСО са проекологичните дейности. Те са медийни и бързо печелят доверието и лоялността на клиентите. Те престават да бъдат мода и се превръщат в изискване за бизнеса. Много компании провеждат образователни програми за опасностите от нарушаване на естествения баланс и насърчаване на проекологичното поведение. Други се фокусират върху прилагането на интегрирани програми за намаляване на потреблението на електроенергия, вода, хартия, намаляване на емисиите на въглероден диоксид и разделяне на отпадъците от собствените операции. Една от популярните дейности е възстановяването на природните ресурси чрез засаждане на дървета. Все по-често се срещат проекти за еко офиси, насочени към намаляване на използването на хартия, енергия и вода.

Внедряването на КСО в компанията не е скъпо. Финансовите разходи, свързани с тази идея, са право пропорционални на ангажираността и уменията на управленския персонал на организацията. Отговорното прилагане на философията и инструментите на КСО носи осезаеми резултати в бъдеще.